Menurut pendapat Kreitner Dan Kinicki (2005) dalam Triatna (2015)
menjelaskan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja dapat
dijelaskan sebagai berikut :
1) Pemenuhan kebutuhan
kepuasan ditetapkan oleh tingkat karakteristik pekerjaan yang
memberikan kesempatan pada individu untuk memenuhi
kebutuhannya.
2) Perbedaan.
Kepuasan merupakan suatu hasil pemenuhan harapan. Pemenuhan
harapan mencerminkan perbedaan antara apa yang diharapkan dan apa
yang diperoleh individu dari pekerjaannya. Apabila harapan lebih
besar dari apa yang diterima, orang tidak akan puas. Sebaliknya,
individu akan puas bila menerima manfaat di atas harapan.
3) Pencapaian nilai.
Kepuasan merupakan hasil dari persepsi pekerjaan memberikan
pemenuhan nilai kerja individu yang penting.
4) Keadilan.
Kepuasan merupakan fungsi dari seberapa adil individu diperlakukan
di tempat kerja.
5) Komponen genetik.
Kepuasan kerja merupakan fungsi sifat pribadi dan faktor genetik. Hal
ini menggambarkan perbedaan sifat individu mempunyai arti penting
untuk menjelaskan kepuasan kerja di samping karakteristik dalam
pekerjaan
