Definisi Kepuasan Kerja.

Setiap karyawan memiliki harapan memperoleh kepuasan kerja atas
pekerjaan yang sudah mereka lakukan selama ini di dalam organisasi.
Kepuasan kerja setiap individu memiliki ukuran yang berbeda-beda, karena
setiap individu memiliki perbedaan keinginan. Tingkat kepuasan tentunya
sesuai dengan yang sudah karyawan hasilkan di dalam organisasi tempat
mereka bekerja. Adanya timbal balik untuk karyawan yang sudah bekerja
dan menghasilkan suatu mutu yang baik di dalam organisasi. Menurut
Hafied (2016) kepuasan kerja adalah suatu bentuk perasaan dan ekspresi
seorang ketika dia mampu atau tidak memenuhi harapan dari proses
pekerja dan kinerjanya. Kepuasan kerja mencerminkan perasaan seseorang
terhadap pekerjaannya. Menurut Triatna (2015) adalah keadaan emosional
seseorang terhadap pekerjaannya, apakah ia menyenangi pekerjaan itu atau
tidak. Kepuasan kerja merupakan suatu sikap emosional pekerja yang
positif atau negatif terhadap pekerjaanya. Dalam arti lain emosional yang
menyenangkan maupun tidak menyenangkan, Abdurrohim et al (2017).
Berdasarkan penjelasan diatas menurut para ahli bahwa kepuasan
kerja itu ditentukan dari perusahaan. Karyawan merasa puas jika harapan-
harapan yang diinginkan karyawan tercapai. Dan sebaliknya karyawan
merasa tidak puas akan mempunyai rasa ingin pindah pekerjaan dan pada
akhirnya mempunyai keinginan keluar. Jika harapan-harapan karyawan
tercapai maka karyawan juga harus bekerja dengan baik untuk
meningkatkan hasil organisasi. Seorang pemimpin harus evaluasi dan
memberi penilaian atas setiap individu guna untuk melihat apakah
karyawan sudah puas atau tidak puas dengan harapannya saat bekerja dan
tujuan lain guna menilai apakah karyawan sudah bekerja secara efektif dan
efisien.