Definisi Turnover Intention.

Turnover intention adalah suatu organisasi yang dapat diartikan bahwa
karyawan yang mempunyai keinginan keluar atau masuk disebuah
organisasi. Menurut Mathis dan Jackson (2010) dalam Abdurrohim et al,
(2017) Turnover intention adalah suatu proses dimana karyawan-karyawan
meninggalkan organisasi dan harus segera digantikan. Hal ini merupakan
salah satu kerugian terbesar yang akan dialami perusahaan ketika banyak
karyawannya yang akan meninggalkan perusahaan. Menurut pendapat
Andini (2006) intensi keluar (turnover intention) dapat diartikan suatu
pergerakan tenaga kerja keluar dari organisasi. turnover intention dapat
berupa pengunduran diri, perpindahan keluar unit organisasi, pemberhentian.
Tingkat turnover intention yang tinggi akan menimbulkan dampak negatif
bagi perusahaan hal ini menciptakan ketidakstabilan terhadap kondisi tenaga
kerja dan peningkatan biaya sumber daya yakni berupa biaya pelatihan,
perekrutan, memperkerjakan karyawan baru. Adanya turnover intention
mengakibatkan perusahaan kehilangan karyawan yang berpengalaman,
timbulnya pergantian karyawan, dan perlu adanya pelatihan kembali.
Pergantian karyawan ini akan menimbulkan bertambahnya pengeluaran
biaya seperti perekrutan, memperkerjakan karyawan baru, pelatihan, dan
biaya administrasi lainnya, Wateknya (2016).
Dari definisi diatas maka turnover intention adalah keinginan untuk
keluar dari suatu perusahaan atas pilihannya sendiri namun belum pasti
dilakukan pindah pekerjaan maupun keluar dari organisasi. Jika karyawan
sudah mempunyai keinginan untuk keluar perusahaan. Maka akan
berdampak pada perusahaan yang harus mengeluarkan biaya yang cukup
banyak untuk biaya perekrutan, pelatihan, dan biaya administrasi lainnya