Keterlibatan kerja adalah keterlibatan mental dan emosional orang-orang
dalam situasi kelompok yang mendorong mereka untuk memberikan kontribusi
kepada tujuan kelompok dan berbagai tanggung jawab pencapaian tujuan itu.
Luthans (2012:88) mendefinisikan bahwa keterlibatan kerja terjadi jika anggota
organisasi menempatkan dirinya dalam peran fisik, kognitif, dan emosional
selama bekerja. Menurut Aryaningtyas dan Suharti (2013:6) keterlibatan kerja
didefinisikan sebagai sejauh mana seseorang mengidentifikasi secara psikologis
dengan pekerjaannya atau pentingnya pekerjaan dalam citra diri individu.
Seorang karyawan dikatakan terlibat dalam pekerjaannya apabila
karyawan tersebut dapat mengidentifikasikan diri secara psikologis dengan
pekerjaannya dan menganggap kinerjanya penting untuk dirinya, selain untuk
organisasi (Prihatini, 2013:25). Keterlibatan kerja sebagai tingkat sampai sejauh
mana performansi kerja seseorang mempengaruhi harga dirinya dan tingkat
sampai sejauh mana seseorang secara psikologis mengidentifikasikan diri
terhadap pekerjaannya atau pentingnya pekerjaan dalam gambaran diri totalnya.
Individu yang memiliki keterlibatan yang tinggi lebih mengidentifikasikan
dirinya pada pekerjaannya dan menganggap pekerjaan sebagai hal yang sangat
penting dalam kehidupannya. Menurut Kanungo (2010:38), keterlibatan kerja
adalah tingkat sejauh mana karyawan menilai bahwa pekerjaan yang dilakukannya
memiliki potensi untuk memuaskan kebutuhan-kebutuhannya sebagai hasil dari
proses identifikasi psikologis yang dilakukan karyawan terhadap tugas-tugas yang
bersifat khusus atau pekerjaannya secara umum yang mana proses tersebut
bergantung pada sejauh mana kebutuhan-kebutuhan, baik intrinsik maupun
ekstrinsik, dirasa penting.
Prihatini (2013:28) mengatakan bahwa keterlibatan kerja merujuk pada
tingkat dimana seseorang secara psikologis memihak kepada organisasinya dan
pentingnya pekerjaan bagi gambaran dirinya. Ia menegaskan bahwa seseorang
yang memiliki keterlibatan kerja yang tinggi dapat terstimulasi oleh pekerjaannya
dan tenggelam dalam pekerjaannya. Robbins (2012:77) menambahkan bahwa
karyawan yang memiliki tingkat keterlibatan yang tinggi sangat memihak dan
benar-benar peduli dengan bidang pekerjaan yang mereka lakukan. Seseorang
yang memiliki keterlibatan yang tinggi akan melebur dalam pekerjaan yang
sedang ia lakukan. Prasetyo (2016:12) menjelaskan bahwa keterlibatan kerja
merupakan salah satu variabel yang dapat digunakan untuk memprediksi kondisi
di dalam organisasi, seperti tingkat absenteeism dan turnover.
Hal tersebut terjadi karena keterlibatan kerja dapat menunjukkan tingkat
integrasi antara karyawan dengan pekerjaannya. Jika karyawan menyatu dengan
pekerjaannya, maka pekerjaan akan dipandang sebagai sesuatu yang sangat
penting, akan lebih melibatkan diri serta menyediakan lebih banyak waktu untuk
melakukan pekerjaan. Akibatnya, karyawan yang memiliki keterlibatan kerja
tinggi akan bersedia untuk kerja lembur, jarang terlambat, serta memiliki tingkat
absen yang rendah. Individu yang memiliki keterlibatan kerja yang rendah adalah
individu yang memandang pekerjaan sebagai bagian yang tidak penting dalam
hidupnya, memiliki rasa kurang bangga terhadap perusahaan, kurang
berpartisipasi dan kurang puas dengan pekerjaannya.
Menurut Cohen (2013:126), keterlibatan kerja memiliki dua indikator, yaitu:
- Performance self-esteem contingency. Keterlibatan kerja merefleksikan
tingkat dimana rasa harga diri seseorang dipengaruhi oleh performansi
kerjanya. Aspek ini mencakup tentang seberapa jauh hasil kerja seorang
karyawan (performance) dapat mempengaruhi harga dirinya (selfesteem).
Harga diri didefinisikan sebagai suatu indikasi dari tingkat dimana individu
mempercayai dirinya mampu, cukup, dan berharga. - Pentingnya pekerjaan bagi gambaran diri total individu. Indikator ini merujuk
pada tingkat sejauh mana seseorang mengidentifikasikan dirinya secara
psikologis pada pekerjaannya atau pentingnya pekerjaan bagi gambaran diri
totalnya. Cohen (2013:127) mengatakan bahwa orang yang memiliki
keterlibatan kerja adalah orang yang menganggap pekerjaan sebagai bagian
yang paling penting dalam hidupnya. Ini berarti bahwa dengan bekerja, ia
dapat mengekspresikan diri dan menganggap bahwa pekerjaan merupakan
aktivitas yang menjadi pusat kehidupannya. Karyawan yang memiliki tingkat
keterlibatan yang tinggi sangat memihak dan benar-benar peduli dengan
bidang pekerjaan yang mereka lakukan (Robbins, 2012:78).
Ada tiga keadaan psikologis yang dikemukakan oleh Luthans (2012:89)
yang dapat meningkatkan kemungkinan keterlibatan kerja dalam pekerjaan
mereka. Kondisi–kondisi tersebut antara lain adalah: - Perasaan berarti: merasakan pengalaman bahwa tugas yang sedang dikerjakan
adalah berharga, berguna, dan atau bernilai. - Rasa aman: mampu menunjukkan atau bekerja tanpa rasa takut atau memiliki
konsekuensi negatif terhadap citra diri, status, dan atau karir. - Perasaan ketersediaan: individu merasa bahwa sumber–sumber yang
memberikan kecukupan fisik personal, emosional, kognitif tersedia pada saat
dibutuhkan.
Menurut Liao & Lee (2010:6), keterlibatan kerja memiliki dua indikator
yaitu : - Identifikasi psikologis dengan pekerjaan. Indikator ini merujuk pada tingkat
sejauh mana karyawan mengidentifikasikan diri secara psikologis terhadap
pekerjaanya. - Pentingnya kinerja untuk harga diri. Indikator ini merujuk pada tingkat sejauh
mana rasa harga diri karyawan dipengaruhi oleh kinerja yang dihasilkannya.
Robbin dan Judge (2012:432), keterlibatan kerja dapat diukur dengan
beberapa indikator diantaranya : - Aktif berpartisipasi dalam pekerjaan
Aktif berpartisipasi dalam pekerjaan dapat menunujukan seorang pekerja
terlibat dalam pekerjaan. Aktif berpartisipasi adalah perhatian seseorang
terhadap sesuatu. Dari tingkat atensi inilah maka dapat diketahui seberapa
seorang karyawan perhatian, peduli, dan menguasai bidang yang menjadi
perhatiannya. - Menunjukkan pekerjaan sebagai yang utama
Menunjukkan pekerjaan sebagai yang utama pada karyawan yang dapat
mewakili tingkat keterlibatan kerjanya. Apabila karyawan merasa
pekerjaannya adalah hal yang utama. Seorang karyawan yang mengutamakan
pekerjaan akan berusaha yang terbaik untuk pekerjaannya dan menganggap
pekerjaannya sebagai pusat yang menarik dalam hidup dan yang pantas untuk
diutamakan. - Melihat pekerjaannya sebagai sesuatu yang penting bagi harga diri
Keterlibatan kerja dapat di lihat dari sikap seseorang pekerja dalam pikiran
mengenai pekerjaannya, dimana seorang karyawan menganggap pekerjaan
penting bagi harga dirinya. Harga diri merupakan panduan kepercayaan diri
dan penghormatan diri, mempunyai harga diri yang kuat artinya merasa cocok
dengan kehidupan dan penuh keyakinan, yaitu mempunyai kompetensi dan
sanggup mengatasi masalah-masalah kehidupan. Harga diri adalah rasa suka
dan tidak suka akan dirinya. Apabila pekerjaan tersebut dirasa berarti dan
sangat berharga baik secara materi dan psikologis pada pekerja tersebut maka
pekerja tersebut menghargai dan akan melaksanakan pekerjaan sebaik
mungkin sehingga keterlibatan kerja dapat tercapai, dan karyawan tersebut
merasa bahwa pekerjaan mereka penting bagi harga dirinya.
Berdasarkan uraian di atas, dapat didisimpulkan bahwa keterlibatan kerja
adalah keterlibatan seseorang dalam pekerjaannya dan menganggap pekerjaannya
merupakan bagian yang penting dalam hidupnya