Definisi Role Stress

Role stress atau tekanan peran pada hakekatnya adalah suatu kondisi di
mana setiap peranan seseorang memiliki harapan yang berbeda yang dipengaruhi
oleh harapan orang lain, yang mana harapan-harapan tersebut dapat berbenturan,
tidak jelas dan menyulitkan peranan seseorang, sehingga peranan seseorang
menjadi samar-samar, sulit, bertentangan atau tidak mungkin untuk bertemu
(Agustina, 2009).
Role Stress bisa didefinisikan sebagai sumber-sumber stres yang berkaitan
dengan pengharapan atas pola perilaku seseorang yang menduduki posisi tertentu
dalam suatu unit sosial. Dalam penelitian yang dilakukan K.W Pei dan Davis (1989)
dalam Teguh Prasetyo (2009) menyatakan bahwa role stress (tekanan peran)
adalah:
“Role stress typically as defined according two variables: Role Conflict
and Role Ambiguity”.
Mondy, Sharplin, Premaux (1990:489) dalam bukunya yang berjudul
“Management and Organizational Behaviour” menyatakan bahwa akibat dari role
stress adalah:
“Role conflict and role ambiguity at work lead to such dysfunctional work
related behaviour as tension,job satisfaction, propensity to leave the
organization, and lowered commitment.”
Dari definisi yang telah dipaparkan di atas, role stress merupakan kondisi
di mana seseorang mengalami tekanan saat menjalani pekerjaannya. Role stress
diakibatkan oleh dua variabel, yaitu adanya konflik peran dan ambiguitas peran di
lingkungan pekerjaan. Hal itu akan membuat seseorang mengalami suatu
ketegangan dan penurunan kepuasan kerja yang mempengaruhi proses berpikir,
sehingga tugas yang dijalankan terasa terlalu berat.