Role Stress Fit

Role stress adalah konsekuensi dari perbedaan antara persepsi individu
dari karakteristik peran tertentu dengan apa yang sebenarnya telah dicapai oleh
individu saat ini ketika sedang melakukan peran spesifik (Lambert dan Lambert,
2001). Sementara itu, menurut Robbins dan Judge (2007) menjelaskan bahwa role
stress adalah sumber-sumber stres yang berkaitan dengan pengharapan atas pola
perilaku seseorang yang menduduki posisi tertentu dalam suatu unit sosial.
Cooper et al., (2001) menambahkan “role stress is a job-related source
of organizational stress, where roles are the behaviors and demands that
are associated with the job an individual performs”.
Berdasarkan penjelasan tersebut, maka peneliti dapat mengambil
kesimpulan bahwa role stress merupakan suatu bentuk tanggapan karyawan
terhadap suatu perubahan pada lingkungan kerjanya yang dirasakan dapat
mengganggu dan mengakibatkan dirinya terancam. Pada dasarnya, role stress
terbentuk karena adanya role ambiguity dan role conflict (LeRouge et al., 2006).
Role ambiguity mengacu pada kurangnya informasi secara jelas mengenai tujuan
dan tanggungjawab karyawan untuk menjalankan perannya di dalam sebuah
organisasi.
Sedangkan role conflict mengacu pada banyaknya beban kerja yang
diberikan serta keterbatasan sumber daya (peralatan kerja dan tenaga) yang
dibutuhkan dalam menyelesaikan suatu pekerjaan. Tekanan peran (role stress)
dapat diasumsikan cukup (fit) apabila tekanan peran tersebut memiliki beberapa
dimensi yang mampu memberikan pengaruh bagi perilaku karyawan dalam
organisasi. LeRouge et al., (2006) membagi role stress fit menjadi dua dimensi
yaitu perceived role stress dan preferences for role stress. Perceived role stress
adalah persepsi karyawan terhadap role ambiguity dan role conflict yang secara
aktual mereka rasakan pada tempat kerja.
Sedangkan preferences for role stress adalah ekspektasi karyawan
terhadap role ambiguity dan role conflict yang mereka inginkan pada tempat
kerja. Keinginan karyawan tersebut adalah memiliki tanggungjawab kerja yang
jelas, kelompok kerja yang efektif, kondisi kerja yang kondusif, dan umpan balik
yang jelas.