Pengertian Job Satisfaction

Menurut Mrayyan (2003) kepuasan kerja adalah variabel yang dapat
mencerminkan sikap, reaksi dan perasaan karyawan terhadap pekerjaan itu sendiri,
atau merupakan fungsi dari elemen (seperti harapan, keinginan dan status yang
disadari) yang mencerminkan tingkat kebahagiaan karyawan dalam organisasi.
Spector dalam Zorlu (2011: 3015) menyatakan kepuasan kerja juga mencakup
faktor fisik dan psikologis yang disebabkan oleh kondisi tempat kerja dan oleh
manajemen dan pendekatan kerja di perusahaan. Selain itu, dapat juga dikatakan
bahwa karakteristik fisik, individu, antar pribadi dan perusahaan tertentu di tempat
kerja juga dikaitkan dengan kepuasan kerja karyawan. Namun menurut Robbins
(2003: 101) kepuasan kerja adalah suatu sikap umum seorang individu terhadap
pekerjaannya. Berdasarkan pernyataan yang ada bahwa pengertian kepuasan kerja
adalah reaksi, sikap atau perasaan karyawan yang disebabkan oleh kondisi tempat
kerja dan oleh pendekatan manajemen di perusahaan. Hal tersebut akan
mencerminkan tingkat kebahagiaan karyawan.
Menurut Zainalipour (2010: 1987) hal penting dalam kepuasan kerja
dihasilkan dari hubungannya dengan hasil organisasi lain yang substansial,
termasuk ketidakhadiran, komitmen, pergantian pegawai, dan kinerja organisasi.
Zorlu (2011: 3015) menyatakan bahwa kepuasan kerja juga mencakup faktor fisik
dan psikologis yang disebabkan oleh kondisi tempat kerja dan oleh manajemen dan
pendekatan kerja di perusahaan