Pengertian Merek

Pengertian merek menurut Aaker dalam Rangkuty ( 2002:36)
“Merek adalah nama dan atau simbol yang bersifat membedakan (seperti
sebuah logo, cap atau kemasan) dengan maksud mengidentifikasi barang dan jasa
dari seorang penjual atau sebuah kelompok penjual tertentu. “
Dengan demikian suatu merek membedakannya dari barang dan jasa yang
dihasilkan oleh pesaing. American Marketing Association (AMA) dalam (Kotler,
2002:460).
“Mendefinisikan merek sebagai nama, istilah, tanda, simbol, rancangan, atau
kombinasi dari hal-hal tersebut, yang dimaksudkan untuk mengidentifikasi
barang atau jasa dari seorang atau sekelompok penjual dan untuk
membedakannya dari produk pesaing. Jadi merek membedakan
penjual,produsen atau produk dari penjual, produsen atau produk lain.”
Kekuataan merek Larry Light dalam Aaker (1997:10) yaitu tidak terbatas
pada pemasar konsumen. Fakta menunjukan Ekuitas merek mungkin akan lebih
penting dalam pasar barang- barang industry dibandingkan denagn pemasaran
konsumen.
Pengabdian upaya membangun merek tampak jelas ada tanda- tanda
bahwa proses membangun merek mengalami penurunan, tingkat loyalitas
merosot, dan harga menjadi lebih menonjol. Ada bukti bahwa tingkat loyalitas
untuk produk – produk toko swlayan mengalami penurunan