Stres kerja dapat berasal dari banyak faktor yang mempengaruhi
banyak pihak pula. Efeknya yang sangat luas berdampak pada karyawan
sampai ke pemberi kerja. Berikut beberapa penyebab terjadinya stres kerja
menurut CDC dan APA :
a. Semangat kerja rendah : Ketika semangat kerja rendah, pekerja
cenderung cepat berpuas diri dan akhirnya menurunkan produktivitas
mereka.
b. Gaya manajemen : Organisasi dengan komunikasi yang buruk dan
kontribusi karyawan yang rendah dalam pengambilan keputusan
membuat pekerja merasa kurang dihargai oleh rekan kerja dan atasan
mereka. Hal tersebut berdampak pada peningkatan stres akibat
ketidakseimbangan kehidupan kerja.
c. Tanggung jawab pekerjaan : Beban kerja berlebihan dan jam kerja
yang terlalu panjang menjadikan karyawan merasa terlalu banyak
tanggung jawab yang harus dipikul. Hal tersebut menjadi salah satu
penyumbang stres saat bekerja.
d. Kekhawatiran karier : Rendahnya peluang untuk maju dan posisi yang
tidak aman dalam bekerja menjadi salah satu faktor stres di tempat
kerja. Adanya perubahan yang cepat tanpa adanya pelatihan dan
pembelajaran juga mendukung stres karyawan.
e. Peristiwa Traumatis : Beberapa pekerjaan memang lebih berbahaya
dibanding pekerjaan lainnya. Mereka harus menghadapi beragam
risiko yang berbeda setiap harinya yang menjadikan stres kerja
cenderung tinggi.
f. Lingkungan Kerja : Stres kerja umumnya terkait dengan peristiwa
emosional. Namun beberapa stres disebabkan oleh lingkungan kerja,
seperti kurangnya privasi, fasilitas yang kurang memadai, kebisingan,
dan suhu yang buruk.
Marliani (2015) juga menjabarkan beberapa faktor penyebab stres
kerja yaitu :
- Faktor lingkungan kerja, mencakup manajemen perusahaan dan
kondisi lingkungan fisik serta sosial pekerjaan. - Faktor pribadi, dikelompokkan menjadi :
a. Kurangnya dukungan sosial. Dukungan dari lingkungan kerja
(mencakup dukungan dari atasan, bawahan, dan sesama rekan
15
kerja) dan keluarga menjadi sangat penting untuk menurunkan
tingkat stres dalam bekerja.
b. Kesempatan berpartisipasi dalam pengambilan keputusan yang
rendah. Karyawan seharusnya memiliki wewenang dalam
pengambilan keputusan terutama saat menyangkut dirinya sendiri.
Rendahnya kesempatan ini meningkatkan kemungkinan mereka
dilanda stres dalam bekerja.
c. Kondisi lingkungan kerja. Lingkungan fisik yang tidak nyaman,
seperti suhu ruangan yang panas, lingkungan kerja yang sesak,
bising dan minim sirkulasi udara meningkatkan kemungkinan stres
kerja pada karyawan.
d. Manajemen yang tidak sehat. Sebagian besar karyawan merasa
tertekan dengan pemimpin dengan kepribadian neurotik. Pemimpin
seperti ini cenderung sensitif, mudah marah, tidak percaya pada
kemampuan bawahannya, dan gampang mendramatisasi suatu
peristiwa. Kepribadian neurotik juga menjadikan seorang
pemimpin selalu curiga yang menjadikan karyawan merasa tidak
leluasa dalam menjalankan pekerjaannya dan berujung pada
peningkatan stres kerja.
e. Tipe kepribadian. Setiap karyawan tentu memiliki kepribadian
yang berbeda-beda. Beberapa dari mereka memiliki kepribadian
yang selalu terburu-buru, tidak sabar, tidak dapat berkonsentrasi
terhadap satu pekerjaan saja, kepuasan hidup rendah, dan merasa
berkompetisi dengan rekan kerja walau dalam situasi non
kompetitif. Hal tersebut membuat mereka memiliki tingkat stres
kerja yang lebih tinggi dibanding yang lainnya.
f. Pengalaman pribadi. Pengalaman hidup yang menyakitkan seperti
kematian anggota keluarga atau pasangan, perceraian, pelanggaran
hukum, atau anggota keluarga yang sakit menjadi salah satu faktor
pendorong peningkatan stres dalam bekerja