Menurut Ahmad Tohardi (2002) ada beberapa teori tentang
kepuasan kerja diantaranya :
- Teori Keadilan (Equity Theory)
Teori ini dikembangkan oleh Adams (1963), Menurut teori ini
orang akan merasa puas atau tidak puas tergantung kepada apakah ia
merasa adanya keadilan atau tidak suatu situasi dimana perasaan
tersebut didapat dengan membandingkan dirinya dengan orang lain
yang sekelas sekantor, atau di tempat lain. Termasuk elemen –
elemen keadilan adalah :
a. Input
Diartikan sebagai sesuatu yang berharga yang dirasakan oleh
karyawan sebagai sumbangan terhadap pekerjaan, sebagai
contoh : pendidikan, pengalaman, keterampilan, jumlah jam
kerja dan alat – alat kerja.
b. Out Come
Segala sesuatu yang berharga yang dirasakan karyawan sebagai
hasil pekerjaannya, sebagai contoh : gaji, bagian keuntungan,
status, pengakuan dan kesempatan berprestasi.
c. Comparison
Comparison adalah pihak – pihak lain yang dipakai sebagai
bahan pembanding karyawan yang bersangkutan yang dapat saja
berupa seseorang diperusahaan yang sama, perusahaan lain atau
dirinya sendiri pada waktu lampau. - Teori Pertentangan (Discrepancy Theory)
Teori pertentang pertama kali dikemukakan oleh Porter (1961).
Porter mengukur kepuasan kerja seseorang dengan menghitung
selisih antara apa yang seharusnya dengan kenyataan yang dirasakan.
Kemudian Locke menerangkan bahwa kepuasan kerja seseorang
bergantung kepada pertentangan antar shouldbe dengan apa yang
menurut perasaannya atau presepsinya telah diperoleh atau dicapai
melalui pekerjaannya. Dengan demikian orang akan merasa puas bila
tidak ada perbedaan antara yang diinginkan dengan presepsinya atas
kenyataan, karena batas minimum yang diinginkan telah terpenuhi - Teori Dua Faktor (Two Factor Theory)
Teori ini dikemukakan oleh Herzberg (1959). Teori ini
mengansumsikan adanya dua faktor yang perlu diperhatikan dalam
motivasi (kepuasan). Menurut teori ini, kepuasan kerja dan
ketidakpuasan kerja itu merupakan hal yang berbeda. Kepuasan dan
ketidakpuasan terhadap pekerjaan itu bukan suatu variabel yang
kontinu. Teori ini merumuskan karakteristik pekerjaan menjadi
duakelompok yaitu statisfiers dan dissastisfiers. Statisfiers adalah
faktor-faktor atau situasi yang dibutuhkan sebagai sumber kepuasan
yang terdiri dari: Pekerjaan yang menarik, penuh tantangan, ada
kesempatan untuk berprestasi, kesempatan memperoleh penghargaan
dan promosi. Terpenuhinyafaktor tersebut akan menimbulkan
kepuasan, namun tidak terpenuhinya faktor ini tidak selalu
menimbulkan ketidakpuasan. Dissastisfiers (hygiene factors) adalah
faktor-faktor yang menjadi sumber ketidak puasan,yang terdiri dari:
gaji/upah, pengawasan, hubungan antar pribadi, kondisi kerja dan
status. Faktor ini diperlukan untuk memenuhi dorongan biologis
serta kebutuhan dasar karyawan. Jika tidak terpenuhi faktor ini,
maka karyawan tidak akan puas. Namun, jika besarnya faktor ini
memadai untuk memenuhi kebutuhan tersebut, karyawan tidak akan
kecewa meskipun belum terpuaskan