Pengertian Pemasaran

Pemasaran menurut Kotler dan Amstrong (2018 : 29) adalah proses
dimana perusahaan melibatkan diri, membangun hubungan yang erat, dan
menciptakan nilai konsumen untuk menangkap nilai dari konsumen sebagai
imbalannya.
Philip dan Duncan (dalam Margahana, 2020) mengemukakan
pemasaran sebagai sesuatu yang mencakup segala cara untuk dipakai sebagai
penempatan barang yang diperjual belikan kepada pembeli.
Berdasarkan kedua definisi mengenai pemasaran di atas, maka dapat
disimpulkan bahwa pemasaran adalah setiap aktivitas yang dilakukan
perusahaan maupun organisasi untuk melibatkan diri, membangun hubungan,
dan menciptakan nilai dengan tujuan memperjual belikan barang atau jasa
kepada konsumen