Promosi penjualan adalah bagian penting dari strategi komunikasi pemasaran
perusahaan, sejalan dengan periklanan, humas, dan penjualan personal. Pada
intinya, promosi penjualan merupakan ativitas pemasaran yang mengusulkan nilai
tambah dari suatu produk (untuk mendapatkan lebih dari sekedar yang ada dari
nilai produk) dalam jangka waktu tertentu guna mendorong pembelian konsumen,
efektivitas penjualan, atau mendorong upaya yang dilakukan oleh tenaga
penjualan. Dari pengertian tersebut sasaran promosi penjualan dapat ditujukan
kepada konsumen, pedagang perantara seperti pengecer, atau kepada tenaga
penjualan. (Blattberg dan Neslin dalam Agus Hermawan 2012:128-129)
Ada tiga hal mendasar dalam promosi penjualan yaitu:
- Penting sekali bagi promosi penjualan untuk berjalan selaras dengan
periklanan. Oleh karena itu strategi pengembangan promosi penjualan
membutuhkan perhatian khusus. - Umumnya terdapat tiga sasaran yang dituju dalam promosi penjualan, yakni
konsumen, penjual perantara, dan tenaga penjualan. - Promosi penjualan merupakan senjata kompetitif yang memberikan dorongan
ekstra bagi pasar sasaran untuk membeli atau mendorong satu merek di atas
merek lain dalam penjualan (Burnet dalam Agus Hermawan 2012:129)
Secara keseluruhan teknik-teknik promosi penjualan merupakan taktik
pemasaran yang berdampak pada jangka waktu yang sangat pendek. Malah
terkadang penjualan hanya meningkat selama kegiatan promosi penjualan
berlangsung. Promosi penjualan juga tidak mampu meruntuhkan loyalitas
pelanggan tersebut terhadap produk lain. Promosi penjualan yang terlalu sering
bahkan dapat menurunkan citra kualitas barang atau jasa tersebut karena
pelanggan bisa menginterpretasikan bahawa barang atau jasa tersebut berkualitas
rendah atau termasuk kategori murahan. Meskipun demikian diakui bahwa
promosi penjualan menghasilkan tanggapan yang lebih cepat daripada iklan