Dimensi dan Indikator Leader-Member Exchange (LMX)

Leader-member exchange (LMX) merupakan konsep kepemimpinan yang
focus pada interaksi antara pemimpin dengan anggotanya. Menurut Liden dan
Maslyn dalam Heriyadi (2021 : 27), dimensi leader-member exchange terbagi
menjadi 4 (empat) kategori, yaitu:
a) Afeksi (Affect)
Afeksi adalah saling mempengaruhi satu sama lain antara atasan dan bawahan
berdasarkan pada daya tarik inter-personal, tidak hanya dari nilai profesional
pekerja. Terjadinya hubungan yang saling bermanfaat (misalnya persahabatan).
b) Loyalitas (Loyalty)
Loyalitas adalah ekspresi dan ungkapan untuk mendukung penuh terhadap
tujuan dan karakter pribadi anggota lainnya dalam hubungan timbal balik
pimpinan dan bawahan. Loyalitas melibatkan kesetiaan kepada individu yang
umumnya konsisten dari situasi ke situasi.
c) Kontribusi (Contribution)
Kontribusi adalah persepsi tentang kegiatan yang berorientasi pada tugas di
tingkat tertentu antara setiap anggota untuk mencapai tujuan bersama (eksplisit
atau implisit). Bawahan yang memiliki kinerja baik dan memberikan kesan
positf terhadap pemimpin akan menimbulkan kualitas pertukaran yang lebih
tinggi daripada bawahan yang memiliki kinerja buruk.
d) Penghormatan profesional (Professional respect)
Penghormatan profesional adalah persepsi yang menggambarkan sejauh mana
hubungan timbal balik telah membangun reputasi baik di dalam maupun di luar
organisasi. Persepsi ini berdasarkan pada data historis mengenai individu,
seperti pengalaman pribadi, komentar orang lain di dalam atau luar organisasi
dan penghargaan atau pengakuan profesional lainnya yang dicapai. Dengan
demikian, sangat memungkinkan bila persepsi tentang rasa hormat pada
seseorang telah terbentuk sebelum orang tersebut bekerja atau bertemu dan
saling mempengaruhi.
Berbeda dengan Liden dan Maslin, Graen dan Uhl-Bien sebagaimana
dikutip Heriyadi (2021 : 27) berpendapat bahwa terdapat 3 (tiga) indikator yang
dapat digunakan untuk mengukur sejauh mana tingkat hubungan dalam leader-
member exchange (LMX), yaitu sebagai berikut :
a) Rasa hormat (Respect)
Dalam sebuah organisasi, hubungan yang baik tidak akan terjadi tanpa adanya
rasa hormat baik dari karyawan terhadap pemimpin maupun sebaliknya.
Karyawan akan merasa dihargai apabila pemimpin mereka mengetahui dan
memahami kebutuhan mereka. Di samping itu rasa hormat juga bisa
diperlihatkan pemimpin dengan mengapresiasi prestasi karyawan tersebut.
b) Kepercayaan (Trust)
Trust atau kepercayaan merupakan kondisi dimana karyawan memperlihatkan
tindakan yang mendukung keputusan pemimpin serta mengetahui tingkat
kepuasan pemimpin terhadap pekerjaannya.
c) Kewajiban (Obligation)
Obligation atau kewajiban merupakan kondisi dimana pemimpin tidak hanya
memberikan instruksi pada karyawannya, tetapi juga menolong dan
memberikan bantuan tentang bagaimana cara menyelesaikan tugas yang
diberikan.