Terdapat beberapa faktor penyebab munculnya komitmen menurut
(McShane & Von Glinow, 2010) antara lain, dukungan dan keadilan, nilai yang
dibagi oleh organisasi, kepercayaan, pemahaman terhadap organisasi, dan
keterlibatan karyawan dengan organisasinya.
Menurut Saha (2016) komitmen organisasi dipengaruhi oleh beberapa
faktor antara lain :
- Kepuasan Kerja
Kepuasan kerja didefinisikan sebagai perbedaan antara
pengahargaan yang diterima oleh anggota organisasi atau individu dengan
harapan yang seharusnya diterima oleh individu tersebut (Singh &
Onahring, 2019). - Gaya Kepemimpinan
Gaya Kepemimpinan merupakan suatu cara atau sikap yang
ditunjukan oleh seorang individu dalam usahanya mempengaruhi orang
lain sesuai pandangannya. - Iklim Organisasi
Iklim organisasi adalah situasi mengenai kualitas lingkungan
organisasi yang dialami oleh anggota organisasi, dipengaruhi oleh
perilaku-perilaku anggota organisasi dan ketika perilaku-perilaku tersebut
disatukan dengan niali oraganisasi akan membentuk suatu karakteristik
dari organisasi tersebut.
Menurut Steers dan Porter (Sopiah, 2008) terdapat 3 faktor yang
mempengaruhi komitmen organisasi antara lain :
a. Faktor Personal
Faktor personal merupakan faktor yang berasal dari pribadi individu
yang bekerja pada organisasi. Faktor personal meliputi tingkat ekpetasi
mereka terhadap pekerjaannya, kontrak psikologis, pertimbangan individu
terhadap pekerjaannya, dan karakteristik personal.
b. Faktor Organisasional
Faktor organisational berasal dari dalam organisasi itu sendiri,
misalnya pengalaman bekerja saat awal, banyaknya pekerjaan atau variasi
pekerjaan dalam organisasi, pengawasan organisasi, tingkat konsisten
terhadap tujuan organisasi.
c. Faktor Non-Organisasi
Faktor non organisasi berasal dari luar organisasi, misalnya
ketersediaan lapangan pekerjaan lainnya.
Spector (1997) dalam Sopiah (2008) menyatakan terdapat dua faktor yang
membentuk sebuah komitmen afektif, yaitu Job Condition dan Met Expetation.
Kondisi kerja merupakan situasi atau keadaan yang berada di lingkungan kerja dari
suatu organisasi atau perusahaan dimana karyawan bekerja di organisasi tersebut.
Kondisi kerja dapat berupa tingkat kenyamanan dari seluruh kegiatan dalam
organisasinya, kondisi kerja yang baik akan terasa menyenangkan dan mampu
untuk mengingkatkan komitmen karyawan secara emosionalnya. Faktor kedua
adalah met expectation, dimana met expectation dapat didefinisikan sebagai
terpenuhinya ekspetasi atau harapan karyawan didalam suatu organisasi.
Komitmen afektif memiliki indikator yang menunjukkan karakteristik
seseorang ketika memiliki komitmen afektif yang tinggi menurut Allen dan Mayer
(1997) dalam Nurandini & Lataruva (2014) antara lain, - Terdapat keinginan untuk menjadi anggota organisasi
- Memiliki rasa memiliki organisasi dan terlibat didalamnya untuk
mencapai tujuan organisasi. - Memiliki keterikatan secara emosional.
- Membanggakan organisasinya kepada orang lain.
Dengan adanya komitmen afektif didalam organisasi maka pasti memiliki
konsekuensi atau dampak yang akan ditimbulkan. Mercurio (2015) menyatakan
bahwa komitmen afektif menimbulkan dampak terhadap turnover, absenteeism,
organizational citizenship behaviors, dan stress. - Turnover
Turnover merupakan pengunduran diri permanen seorang karyawan
yang dilakukan secara sukarela maupun secara tidak sukarela dari
organisasinya (Robbins & Judge, 2015). Komitmen afektif memiliki efek
negatif dan signifikan terhadap niat karyawan untuk mengundurkan diri dari
organisasi (Wong & Wong, 2017) - Absenteeism
Absenteeism adalah ketidakhadiran, komitmen afektif yang tinggi
menurunkan tingkat ketidakhadiran seorang karyawan dalam organisasinya. - Organizational Citizenship Behavior
Organizational citizenship behaviors didefinisikan sebagai perilaku
inidividu yang menunjukkan usaha ekstra yang tidak disadari oleh
pengahargaan. Komitmen afektif memiliki korelasi positif terhadap
organizational citizenship behavior. - Stres
Stres merupakan kondisi psikologis seseorang yang tidak
menyenangkan yang terjadi karna pengaruh lingkungannya (Robbins dan
Judge, 2015). Komitmen afektif dapat menengahi stres ketika di tempat
kerja dengan menurangin rasa kelelahan dan kelelahan secara emosional.
38
Greenberg (2008) menjelaskan bahwa adanya komitmen afektif yang tinggi
memiliki manfaat bagi organisasi antara lain, komitmen afektif yang tinggi
berkontribusi terhadap kesuksesan kinerja organisasi, komitmen afektif karyawan
dapat mengurangi niatan karyawan untuk menarik diri dari organisasi, dan
komitmen afektif dapat membuat karyawan melakukan pengorbanan bagi
organisasi untuk berkembang. Berdasarkan penjelasan diatas komitmen afektif
memberikan dampak bagi organisasi salah satunya memicu adanya organizational
citizenship behavior (Mercurio, 2015)