Berdasarkan pendapat menurut Goleman (2002) membagi
kecerdasan emosi dalam beberapa kemampuan atau aspek yaitu:
a. Mengenali Emosi Diri
Kesadaran diri dalam mengenali perasaan sewaktu perasaan itu
terjadi merupakan dasar kecerdasan emosi. Pada tahap ini diperlukan
adanya pemantauan perasaan dari waktu ke waktu agar timbul wawasan
psikologi dan pemahaman tentang diri.
b. Mengelola Emosi
Yang berarti menangani perasaan agar perasaan dapat terungkap
dengan tepat, hal ini merupakan kecakapan yang sangat bergantung
pada kesadaran diri.
c. Memotivasi Diri
Kemampuan seseorang memotivasi diri dapat ditelusuri melalui hal-
hal sebagai berikut, cara mengendalikan dorongan hati, derajat
kecemasan yang berpengaruh terhadap unjuk kerja seseorang, kekuatan
berpikir positif, optimis, dan keadaan flow (mengikuti aliran), yaitu
keadaan ketika perhatian seseorang sepenuhnya tercurah ke dalam apa
yang sedang terjadi, pekerjaannya hanya terfokus pada satu objek
d. Mengenali Emosi Orang Lain
Empati atau mengenal emosi orang lain dibangun berdasarkan pada
kesadaran diri. Jika seseorang terbuka pada emosi sendiri, maka dapat
dipastikan bahwa ia akan terampil membaca perasaan orang lain.
e. Membina Hubungan Dengan Orang Lain.
Membina hubungan dengan orang lain merupakan keterampilan
sosial yang mendukung keberhasilan dalam pergaulan dengan orang
lain. Tanpa memiliki keterampilan seseorang akan mengalami kesulitan
dalam pergaulan sosial.
