Loyalitas Karyawan

Robbins dan Coutler (2012:247) mengemukakan bahwa loyalitas karyawan adalah
kesediaan karyawan untuk melindungi dan menyelamatkan organisasi tempatnya
bekerja. Loyalitas karyawan adalah kesetiaan yang dicerminkan oleh karyawan
melalui kesediaan karyawan untuk menjaga dan membela organisasi di dalam
maupun di luar pekerjaan dari hasutan orang yang tidak bertanggung jawab maupun
dari berita yang tidak benar (Hasibuan, 2011). Loyalitas karyawan merupakan sikap
emosional yang menyenangi dan mencintai pekerjannya (Dessler 2015:263).
Loyalitas karyawan yaitu tingkatan karyawan yang mengidentifikasi dirinya
dengan organisasi dan ingin melanjutkan bekerja secara aktif berpartisipasi dalam
organisasi (Newstrom 2011:223). Loyalitas merupakan bentuk nyata dari
komitmen organisasional karyawan (Gibson et al, 2012:182). Bakker dan Schaufeli
dalam Guillon dan Cezanne (2014) menyatakan loyalitas karyawan sebagai
kesetiaan, pengabdian, keterikatan emosional dan komitmen yang diberikan
karyawan kepada organisasi.
Loyalitas karyawan adalah keinginan yang kuat karyawan untuk terus
menjadi anggota organisasi (Turkyilmaz, 2011). Loyalitas karyawan adalah
keinginan, kesediaan dan tindakan karyawan untuk menjalankan tugas organisasi
secara penuh kesadaran dan tanggung jawab sehingga tujuan organisasi berhasil
tercapai serta keputusan pasti karyawan untuk untuk tetap bekerja dalam organisasi
atau tidak keluar dari organisasi apabila tidak membuat kesalahan yang ekstrim
(Wilianto, 2019).
Loyalitas karyawan dalam suatu organisasi itu mutlak diperlukan demi
kesuksesan organisasi itu sendiri. Semakin tinggi loyalitas karyawan di suatu
organisasi, maka semakin muda bagi organisasi itu untuk mencapai tujuan-tujuan
organisasi yang telah ditetapkan sebelumnya oleh para pemilik organisasi.
Sedangkan sebaliknya, bagi organisasi yang loyalitas pegawainya rendah, maka
semakin sulit bagi organisasi tersebut untuk mencapai tujuan-tujuan organisasinya
yang telah ditetapkan sebelumnya oleh para pemilik organisasi (Soegandhi et al,
2013:3).
Tingkat turn over yang tinggi di sebuah organisasi bisa menggambarkan
rendahnya tingkat loyalitas para pegawai terhadap organisasi tersebut. Loyalitas
yang rendah tentu saja merupakan penyakit serius yang dapat menghambat
kemajuan sebuah organisasi. Kondisi itu tentu saja tidak boleh dibiarkan berlarut-
larut dan menjadi duri dalam daging di lingkungan organisasi (Marpaung,
2012:685).