Keberhasilan pengelolaan organisasi atau perusahaan sangatlah ditentukan oleh keberhasilan dalam mengelola SDM. Ketika kita menengok dari keberhasilah suatu organisasi atau perusahaan dalam mengelola sumber daya manusia yang dimiliki, pastinya tidak akan lepas dari faktor komitmen yang dimiliki oleh karyawan dalam organisasi atau perusahaan tersebut.Seberapa jauh komitmen karyawan terhadap organisasi tempat mereka bekerja, sangatlah menentukan organisasi itu dalam mencapai tujuannya.
Value yang dimiliki oleh organisasi pasti sangat tergantung dari seberapa besar komitmen karyawan atau bawan tersebut dalam melaksanakan fungsi dan tanggung jawabnya di lini organisasi masing-masing. Ketika setiap orang atau karyawan memiliki komitmen dalam organisasi, maka secara tidak langsung tiap karyawan akan memiliki sense of belonging dengan organisasi atau perusahaan, sehingga komitmen dalam menyelesaikan tanggung jawab organisasi menjadi muaranya.
Dalam dunia kerja komitmen karyawan terhadap organisasi sangatlah penting, karena jika para tenaga kerja berkomitmen pada organisasi, mereka mungkin akan lebih produktif, sehingga sampai-sampai beberapa organisasi berani memasukkan unsur komitmen sebagai salah satu syarat untuk memegang jabatan/posisi yang ditawarkan da lam iklan lowongan pekerjaan.
Menurut Morrow, Mc Elroy dan Blum (1988) komitmen organisasi terbangun bila masing-masing individu mengembangkan tiga sikap yang saling berhubungan terhadap organisasi. Tiga sikap tersebut adalah:
- Pemahaman atau penghayatn dari tujuan perusahaan (identification).
- Perasaan terlibat dalam suatu pekerjaan (involvement), pekerjaan adalah menyenangkan.
- Perasaan loyal (loyality), perusahaan adalah tempat kerja dan tempat tinggal.
Mathis dan Jackson (2001) menyatakan bahwa komitmen organisasi merupakan tingkat kepercayaan dan peneri maan tenaga kerja terhadap tujuan organisasi dan mempunyai keinginan untuk tetap ada di dalam organisasi tersebut.
Sedangkan Steers dalam (Yuwalliatin, 2006) mendefinisikan komitmen organisasi sebagai rasa identifikasi, keterlibatan, dan loyalitas yang dinyatakan oleh seorang karyawan terhadap organisasinya.
Dari beberapa pandangan beberapa pemikir ilmu manajemen, secara garis besar bahwa komitmen dalam organisasi merupakan salah satu faktor yang sangat urgen dan perlu di kembangkan dalam iklim organisasi. Setidaknya setiapkaryawan harus bidsa mengidentifikasi apa yang menjadi tanggung jawab mereka, kemudian seberapa besar tanggung jawab mereka dalam menyelesaikan tanggung jawab dan pekerjaan atau lebih tepatnya keterlibatan mereka dalam organisasi. Kemudian setiap karyawan diharapkan dapat memiliki rasa tanggung jawab dan loyal terhadap organisasi tempatnya bekerja.
Dengan demikian komitmen kerja merupakan salah salah satu aspek yang tidak boleh di abaikan oleh semua aktor yang terlibat dalam wilyah organisasi, baik itu dari pimpinan (manajer) hingga lini karyawan bawah sekalipun harus memahami esensi dari komitmen tersebut. Jadi sukses, bertahan atau tidaknya sebuah organisasi di jamin oleh seberapa besar komitmen yang dimiliki oleh para karyawan tersebut, komitmen mereka juga terhadap custemer menjadi faktor yang paling fundamental agar perusahaan mampu survive ditengah medan bisnis yang hyper competitive.