Manajemen pemasaran merupakan suatu proses untuk
memberikan nilai kepada konsumen serta membangun hubungan
dengan konsumen dengan cara yang menguntungkan perusahaan.
Menurut Philip dan Keller, manajemen pemasaran adalah suatu seni dan
ilmu memilih pasar sasaran dan meraih, mempertahankan, hingga
menumbuhkan konsumen baru dengan cara menciptakan,
menghantarkan, dan mengomunikasikan nilai konsumen yang unggul.
Sementara menurut Stanton, manajemen pemasaran merupakan sarana
yang didayagunakan dalam suatu bisnis untuk menjalankan konsep
pemasaran (Priansa, 2017).
Berdasarkan dari uraian tersebut dapat disimpulkan bahwa
manajemen pemasaran merupakan ilmu dan seni yang dilaksanakan
melalui fungsi-fungsi manajemen yang meliputi, perencanaan,
pengorganisasian, pengaktualisasian, dan pengendalian guna
menyampaikan produk serta nilai-nilai yang terkandung di dalamnya
yang berasal dari produsen kepada konsumen. Oleh sebab itu,
manajemen pemasaran yang efektif akan mampu menjembatani
kebutuhan serta keinginan dari konsumen secara efektif melalui
penyediaan produk serta nilai secara berkesinambungan.
