Teknik Personal Selling


Teknik-teknik dari personal selling sebagai berikut (Indriani, 2014) :

  1. Mencari calon pembeli (Prospekting) : Personal Selling setuju untuk
    mencari pelanggan bisnis baru yang kemudian dijadikan sebagai pelanggan
    bisnis potensial bagi perusahaannnya.
  2. Komunikasi (Communication) : Personal Selling memberikan informasi
    yang dibutuhkan oleh pelanggan bisnis tentang produk yang jelas dan tepat.
  3. Penjualan (Selling) : Personal selling harus tahu seni menjual, mendekati
    pelanggan bisnis sasaran, mempresentasikan produk, menjawab keberatan-
    keberatan, menutup penjualan.
  4. Mengumpulkan Informasi (Information Gathering) : Personal selling
    melakukan riset pasar sehingga mendapatkan informasi tentang pelanggan
    bisnis dan keadaan pasar serta membuat laporan kunjungan baik yang akan
    dilakukan maupun yang telah dilakukan.
  5. Pelayanan (Servising) : Personal selling melakukan pelayanan kepada
    pelanggan bisnis, mengkomunikasikan masalah pelanggan bisnis,
    memberikan bantuan teknis dan melakukan pengiriman.
  6. Pengalokasian (Allocation) : Personal selling setuju untuk memutuskan
    pelanggan bisnis mana yang akan lebih dulu memperoleh produk bila terjadi
    kekurangan produk pada produsen