Definisi Pemasaran

Pemasaran adalah suatu proses sosial yang didalamnya individu atau
kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan
menciptakan, menawarkan, dan secara bebas mempertukarkan produk yang
bernilai dari pihak lain. Pemasaran bukanlah semata-mata kegiatan menjual
produk dan jasa, namun didalam pemasaran harus ada kerjasama yang baik
antar bagian agar tercapai pemasaran efektif, Kharisma (2016). Pendapat lain
menurut William J. Stanton (Priansa, 2017:30), menyatakan bahwa, “pemasaran
adalah sistem total dari kegiatan bisnis yang dirancang untuk merencanakan,
menentukan harga, mempromosikan, dan mendistribusikan barang-barang yang
memuaskan keinginan dan jasa, baik kepada konsumen saat ini maupun
konsumen potensial”. Kemudian menurut Kotler (Rangkuti, 2009:8),
mendefinisikan, “pemasaran sebagai suatu proses perencanaan dan
menjalankan konsep, harga, promosi, serta distribusi sejumlah barang dan jasa,
untuk menciptakan pertukaran yang mampu memuaskan tujuan individu dan
organisasi”.