Pengertian pemasaran

Menurut Kotler (Adisaputro, 2010) pemasaran merupakan suatu
proses sosial yang dimana setiap individu maupun kelompok dapat
memperoleh apa yang mereka butuhkan seperti (needs) dan yang mereka
inginkan (wants) dengan melalui penciptaan, penawaran, dan pertukaran
dilakukan secara bebas dari barang maupun jasa yang memiliki suatu nilai
dari pihak lainnya.