Pengertian Pemasaran

Secara umum pemasaran mencakup aktivitas-aktivitas yang sangat luas seperti
aktivitas penjualan, penelitian pemasaran, merencanakan saluran distribusi,
merencanakan kebijakan harga, kebijakan promosi dan lain-lain. Dibawah ini
dijelaskan pengertian pemasaran dari beberapa ahli, diantaranya adalah Kotler dan
Keller (2007:27) mengatakan pemasaran adalah mengidentifikasi dan memenuhi
kebutuhan manusia dan sosial.
Salah satu terpendek definisi baik pemasaran adalah memenuhi kebutuhan
menguntungkan. Sedangkan pemasaran menurut Kurtz (2008:7) mengungkapkan
bahwa pemasaran adalah fungsi organisasi dan seperangkat proses untuk
menciptakan berkomunikasi dan memberikan nilai kepada pelanggan dan untuk
mengelola hubungan pelanggan dalam organisasi andil stakeholder. Dari kedua
definisi tersebut peneliti sampai pada pemahaman bahwa pemasaran adalah
mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan manusia dan sosial serta memberikan
nilai kepada manusia yang berguna untuk mengelola hubungan manusia