Fungsi Personal Selling

Menurut Winardi (Winardi, 1981), yang mengatakan bahwa tugas
salesman adalah mendatangi pembeli melakukan penjualan memberikan after
sales service. Sedangkan, fungsi personal selling, menurut Swastha (Swastha,
1984) adalah:
a. Mengadakan analisa pasar
b. Menentukan calon konsumen
c. Mengadakan komunikasi
d. Memberikan pelayanan
e. Memajukan pelanggan
f. Mempertahankan langganan
g. Mendefinisikan masalah
h. Mengatasi masalah
i. Mengatur dan mengalokasikan waktu-waktu
j. Meningkatkan kemampuan diri