Adapun indikator dari kinerja karyawan sebagai berikut
(Mangkunegara A. , 2011) :
- Kualitas Kerja
Seberapa baik seorang karyawan melaksanakan pekerjaan yang
seharusnya dikerjakan - Kuantitas Kerja
Seberapa banyak bekerja seseorang karyawan dalam sehari-
harinya. - Pelaksanaan Tugas
Seberapa jauh kemampuan melaksanakan pekerjaannya dengan
akurat tanpa melakukan kesalahan. - Tanggung Jawab
Kesadaran akan kewajiban melaksanakan pekerjaan dengan akurat
atau tidak ada kesalahan.
Adapun indikator yang digunakan oleh Rumah Sakit Umum Daerah
Jombang, berdasarkan data dan informasi peneliti memperoleh untuk
mengukur kinerja karyawan khusunya perawat IGD pada Rumah Sakit Umum
Daerah Jombang dipergunakan instrumen khusu yang ditetapkan oleh
Pemerintah Daerah Kabupaten Jombang, yang disebut dengan Evaluasi
Kinerja Karyawan. Ada beberapa item yang terdiri dari sebagai berikut : - Pengetahuan tentang pekerjaan. Pengetahuan tentang pekerjaan ini
mencangkup: memahami tugas dan tanggungjawab, memiliki
pengetahuan di bidangnya, menggunakan informasi dengan tepat dan
benar, mengikuti perkembangan pengetahuan. - Kualitas kerja. Kualitas kerja ini mencangkup : kecermatan dan ketelitian
dalam pekerjaan, mematuhi peraturan dan prosedur, memilih tindakan
yang tepat. - Produktifitas. Produktifitas ini mencangkup : menyelesaikan, tugas
secara konsisten, menggunakan waktu secara efisien, memelihara tempat
kerja secara teratur sesuai fungsinya. - Adaptasi dan fleksibilitas. Adaptasi dan fleksibilitas ini mencangkup :
menyesuaikan diri dengan segala perubahan dalam lingkungan kerja,
menunjukkan hasil kerja yang baik meskipun dibawah tekanan kerja. - Inisiatif dan pemecahan masalah. Inisiatif dan pemecahan masalah ini
mencangkup : mempunyai inisiatif, menghasilkan tindakan dan
pemecahan yang inovatif, mengantisipasi masalah yang mungkin terjadi,
mencari tantangan baru dan kesempatan untuk pengembangan diri. - Kerjasama. Kerjasama ini mencangkup : memelihara hubungan kerja,
dapat bekerjasama secara tim, memberikan bantuan kepada orang lain,
mengakui kesalahan sendiri dan ma belajar dari kesalahan. - Disiplin. Disiplin ini mencangkup beberapa hal : hadir secara rutin dan
tepat waktu, bekerja secara mandiri, menyelesaikan tugas dan memenuhi
tanggung jawab sesuai waktu yang ditentukan. - Kemampuan berinteraksi. Kemampuan berinteraksi ini mencangkup :
dapat berkomunikasi secara jelas baik lisan dan tulis, selalu memberikan
informasi kepada orang lain, dapat berinteraksi dengan orang lain dan
berbagi jenis pekerjaan, memberikan sikap yang baik dan profesional,
mau menerima masukan dari orang lain