Persepsi Kemudahan

Persepsi kemudahan atau perceived ease of use (PEU) didefinisikan sebagai
tingkat dimana seseorang percaya bahwa dengan menggunakan sistem tertentu
tidak memerlukan usaha apapun (free of effort) (Davis, 1989). Pengertian persepsi
kemudahan di atas memberikan indikasi bahwa suatu sistem dirancang bukan
untuk menyulitkan pemakainya, akan tetapi penggunaan sistem justru
mempermudah seseorang dalam menyelesaikan pekerjaannya.