Seorang pemasar perlu mengetahui siapa yang berperan dalam
kegiatan pembelian, karena semua itu mengandung implikasi yang akan
digunakan untuk merancang produk yang akan diproduksi, penentu pesanan
dan penentu anggaran biaya produksi. Beberapa peranan dalam keputusan
pembelian menurut Philip Kotler (2007 :225)
- Initiator
- Influencer
- Decider
- Buyer
- User
Beberapa peranan dalam keputusan pembelian tersebut dapat
dijelaskan sebagai berikut : - Initiator
Individu yang mempunyai inisiatif pembelian barang tertentu yang
mempunyai kebutuhan/keinginan tetapi tidak mempunyai wewenang
untuk melakukan sendiri - Influencer
Individu yang memepunyai pengaruh keputusan untuk memebeli baik
secara sengaja atau tidak sengaja. - Decider
Individu yang memutuskan membeli atau tidak, apa yang akan dibeli,
bagaimana membelinya, kapan dan dimana membelinya. - Buyer
Individu yangmelakukan transaksi pembelian sesungguhnya. - User
Individu yang menggunakan produk atau jasa yang dibeli