Dari dimensi loyalitas konsumen di atas, maka dapat diketahui bahwa
indikator loyalitas konsumen adalah sebagai berikut:
- Repeat Purchase, atau pembelian berulang yang mana menandakan
bahwa konsumen setia dengan produk atau brand tersebut. - Retention, atau salah satu upaya dalam mempertahankan perspektif
atau citra baik perusahaan dari pengaruh atau perspektif negatif
mengenai perusahaan atau suatu produk. - Referrals, atau memberikan referensi atau merekomendasikan produk
dari perusahaan tertentu. - Never have intention to moving, atau tidak pernah berniat untuk
berpindah dan enggan untuk beralih.