Menurut Kotler (2019:79) terdapat beberapa indikator dari digital
marketing, sebagai berikut:
- Tingkat daya tarik, bagaimana calon konsumen tertarik dengan produk
atau jasa yang ditawarkan. - Optimalisasi keingintahuan, bagaimana calon konsumen dapat tertarik
lewat rasa ingin tahu mereka tentang produk atau jasa yang
ditawarkan. - Tingkat komitmen, bagaimana meyakinkan calon konsumen terhadap
produk atau jasa yang ditawarkan. - Tingkat afinitas, bagaimana pelayanan atau produk yang ditawarkan
mencapai ekspektasi konsumen dan berorientasi pada pemasaran
jangka panjang sebuah perusahaan