Menurut Muljiono (2019) berpendapat bahwa dalam digital marketing
memiliki tiga elemen penting yaitu:
- Traffic yang menandakan seberapa banyak pengunjung yang
mengunjungi media digital yang digunakan pada saat melakukan
digital marketing, seperti traffic dari website atau social media seperti
Instagram. - Conversion atau sebuah hubungan dari pengguna atau konsumen
dengan bisnis atau perusahaan. - Engagement yang dapat menandakan seberapa perusahaan dapat
membangun hubungan dengan target yang dimaksud (konsumen)