Hubungan harga dengan loyalitas konsumen


Harga merupakan salah satu atribut penting yang dievaluasi oleh
konsumen sehingga manajer perusahaan perlu memahami peran tersebut
dalam mempengaruhi konsumen. Harga sangat penting dalam keputusan
pembelian karena dapat menentukan keuntungan dan kelangsungan hidup
perusahaan (Swastha,2012). Harga adalah sejumlah uang yang dibebankan
atas suatu produk atau jasa, atau jumlah nilai yang ditukar konsumen atas
manfaat – manfaat jasa atau produk tersebut. Harga merupakan satuan
moneter yang ditukarkan agar memperoleh hak kepemilikan atau
penggunaan suatu barang atau jasa. Sehingga harga dapat menentukan
tingkat keputusan pembelian pada konsumen. Konsumen dalam membeli
suatu produk cenderung tertuju pada persepsi harga, karena semakin bagus
kualitas barang maka akan dipersepsikan dengan harga yang tinggi, namun
semakin murah/ rendah kualitas suatu barang maka akan dipersepsikan pada
harga yang murah, hal ini akan mempengaruhi konsumen dalam
pengambilan keputusan dalam membeli barang/produk yang dijual.