Sehubungan dengan ukuran penilaian prestasi kerja maka kinerja pegawai,
menurut Dharma (dalam Iswahyu Hartati, 2005), diukur dengan indikator-
indikator sebagai berikut:
- Kuantitas hasil kerja, yaitu meliputi jumlah produksi kegiatan yang
dihasilkan. - Kualitas hasil kerja, yaitu yang meliputi kesesuaian produksi kegiatan dengan
acuan ketentuan yang berlaku sebagai standar proses pelaksanaan kegiatan
maupun rencana organisasi. - Ketepatan waktu penyelesaian pekerjaan, yaitu pemenuhan kesesuaian waktu
yang dibutuhkan atau diharapkan dalam pelaksanaan kegiatan.
Pendapat lain dikemukan oleh Bernardin dan Russel (1993), ia mengajukan tiga
kriterian primer yang dapat digunakan untuk mengukur kinerja, yaitu: - Kualitas (Quality), merupakan tingkat sejauh mana proses atau hasil
pelaksanaan kegiatan mendekati kesempurnaan atau mendekati tujuan yang
diharapkan. - Kuantitas (Quantity), merupakan jumlah yang dihasilkan.
- Ketepatan Waktu (Timeliness), merupakan tingkat sejauh mana suatu kegiatan
diselesaikan pada waktu yang dikehendaki dengan memperhatikan koordinasi
output lain serta waktu yang tersedia untuk kegiatan lain.