Menurut Gibson dkk (1996) menyatakan bahwa dampak dari stres
kerja banyak dan bervariasi. Dampak positif dari stres kerja diantaranya
motifasi pribadi, rangsangan untuk bekerja lebih keras, dan meningkatnya
inspirasi hidup yang lebih baik. Meskipun demikian, banyak efek yang
mengganggu dan secara potensial berbahaya. Cox membagi menjadi 5
kategori efek dari stres kerja, yaitu sebagai berikut:
a. Subyektif berupa kekhawatiran atau ketakutan, agresi, apatis, rasa
bosan, depresi, keletihan, frustasi, kehilangan kendali emosi,
penghargaan diri yang rendah, gugup, kesepian.
b. Perilaku berupa mudah mendapat kecelakaan, kecanduan alkohol,
penyalahgunaan obat, luapan emosional, makan atau merokok secara
berlebihan, perilaku impulsif, tertawa gugup.
c. Kognitif berupa ketidakmampuan untuk membuat keputusan yang
masuk akal, daya konsentrasi rendah, kurang perhatian, sangat sensitive
terhada kritik, hambatan mental.
d. Fisiologis berupa kandungan glukosa darah meningkat, denyut jantung
dan tekanan darah meningkat, mulut kering, berkeringat, bola mata
melebar, panas, dan dingin.
e. Organisasi berupa angka absensi, omset, produktivitas rendah, terasing,
dari mitra kerja, komitmen organisasi dan loyalitas berkurang.
Menurut Jacinta (2002), menyatakan bahwa stres kerja dapat juga
mengakibatkan hal- hal sebagai berikut:
a. Dampak terhadap perusahaan
- Terjadinya kekacauan, hambatan baik dalam manajemen maupu
operasional kerja - Mengganggu kenormalan aktivitas kerja
- Menurunnya tingkat produktivitas
- Menurunkan pemasukan dan keuntungan perusahaan.
Berdasarkan penelitian yang dilakukan Randall Schuller, stress yang
dihadapi tenaga kerja berhubungan dengan penurunan prestasi kerja,
peningkatan ketidakhadiran kerja dan kecenderungan mengalami kecelakaan.
Demikian pula jika banyak diantara tenaga kerja di dalam organisasi atau
perusahaan mengalami stres kerja, maka produktivitas dan kesehatan
organisasi itu akan terganggu.
b. Dampak terhadap individu
Muncul masalah – masalah yang berhubungan dengan: - Kesehatan
Banyak penelitian yang menemukan adanya akibat-akibat
stress terhadap kesehatan seperti jantung, gangguan pencernaan,
darah tinggi, maag, alergi, dan beberapa penyakit lainnya. - Psikologis
Stres berkepanjangan akan menyebabkan ketegangan dan
kekuatiran yang terus menerus yang disebut stres kronis. Stres
kronis sifatnya menggerigoti dan menghancurkan tubuh, pikiran
dan seluruh kehidupan penderitanya secara perlahan- lahan. - Interaksi interpersonal
Orang yang sedang stres akan lebih sensitif dibandingkan
orang yang idak dalam kondisi stres. Oleh karena itu sering salah
persepsi dalam membaca dan mengartikan suatu keadaan, pendapat
dan penilaian, kritik, nasehat, bahkan perilaku orang lain. Orang
stress sering mengaitkan segala sesuatu dengan dirinya. Pada
tingkat stress yang berat, orang bisa menjadi depresi, kehilangan
rasa percaya diri dan harga diri