Robbins dan Judge (2014) mendefinisikan stress sebagai suatu
kondisi dinamis yang dimana seorang individu dihadapkan pada peluang,
tuntutan, atau sumber daya yang terkait dengan apa yang diinginkan oleh
individu itu dan hasilnya dipandang tidak pasti dan penting, sedangkan
menurut Mangkunegara ( 2013) stress kerja merupakan perasaan tertekan
yang dialami oleh pegawai dalam menghadapi pekerjaannya, dimana ketika
pegawai mengalami stress kerja yang negatif dan membuat individu selalu
merasa cemas dan tertekan akibat pekerjaannya maka kinerja pegawai akan
menurun.
Mangkunegara (2013) mengatakan bahwa kinerja merupakan hasil
kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang pegawai dalam
melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan.
Kualitas dan kuantitas pekerjaan dapat dilihat dengan kenyamanan pegawai
dalam melakukan pekerjaannya, apabila semakin pegawainya mengalami
stress kerja maka semakin menurunnya kinerja pegawai. Hasibuan (2012)
mengungkapkan bahwa pegawai yang stress cenderung mengalami
ketegangan pikiran dan berperilaku yang aneh, pemarah dan sering
menyendiri sehingga prestasi pegawai tidak optimal.
