Definisi Pemasaran

Istilah pemasaran secara etimologi berasal dari kata “pasar” yang
mendapat awalan dan akhiran sebagaimana aturannya menjadi kata
“pemasaran”. Konsep klasik tentang pengertian pasar mangandung makna
sebagai tempat pertemuan antara penjual/produsen dengan
pembeli/konsumen dalam rangka melaksanakan transaksi jual beli.
Menurut pendekatan konsep pemasaran atau konsep modern, pasar berarti
individu/sekumpulan individu dan atau lembaga/organisasi yang
mempunyai keinginan dan kemampuan untuk merealisir kebutuhan serta
mau mengorbankan uangnya melalui proses pertukaran bisa juga disebut
demand potential.
AMA (American Marketing Association) dalam Kotler (2012:5)
memberikan definisi tentang pengertian pemasaran sebagai berikut :
“Marketing is the activity, set of institutions, and process for creating,
communicating, delivering, and exchaging offerings that have value for
cutomers, clients, and society at large”. Pemasaran adalah suatu fungsi
organisasi dengan serangkaian proses untuk menciptakan,
mengomunikasikan, dan memberi nilai kepada pelanggan dan untuk
mengelola hubungan pelanggan dengan cara menguntungkan organisasi
dan pemangku keuntungan