Dimensi Brand Personality

Pada brand personality ada dimensi-dimensi yang memberi
pengaruh dalam pembentukannya. Dimensi inilah yang dijadikan
pedoman dalam pembentukan brand personality. Pernyataan dari Aaker
dalam Naibaho dan Yulianti (2017) kerangka kerja brand personality
dikelompokkan kedalam 5 dimensi utama yaitu Sincerity (ketulusan),
Excitement (ketertarikan), Competence (kompetensi), Shopistication
(keduniawian), Ruggedness (ketahanan). Berikut penjelasan dari kelima
dimensi diatas :
1) Sincerity (ketulusan), yaitu karakter yang jujur, rendah hati, dan
sederhana. Sincerity tertuang dalam kejujuran dalam kualitas,
keaslian produk dankeidentikan merek dengan sifat-sifat yang
sederhana, seperti ceria dan berjiwa muda.
2) Excitement (ketertarikan), yang berarti karakter dinamis yang
penuh semangat danmemiliki imajinasi yang tinggi dalam
melakukan perbedaan dan inovasi.
3) Competence (kompetensi), yaitu kemampuan untuk dapat
diandalkan dan dipercaya oleh pelanggan.
4) Sophistication (keduniawian), yaitu karakteristik yang berkaitan
dengan eksklusif yang dibentuk oleh keunggulan prestise, citra
merek maupun tingkat daya tarik yang mempesona.
5) Ruggedness (ketahanan), yaitu karakteristik merek yang dikaitan
dengan manfaat suatu merek dalam mendukung kegiatan luar
rumah dan kekuatan atau daya tahan produk.
Adapun pendapat ahli lainnya yaitu Azoulay dan Kapferer dalam
Azhar (2015) menyatakan bahwa terdapat 9 dimensi serta indikator yang
mencirikan brand personality.
Tabel 2.1 Dimensi Brand Personality
DIMENSI INDIKATOR
Friendly Warm
Pleasant
Nice
Creative Inventive
Imaginative
Misleading Hypocrite
Lying
Deceitful
Original Trendy
Modern
Elegant Shopisticated
Has Style
Conscientious Strict
Serious
Charming Attractive
Seductive
Ascendant Manipulative
Arrogant
Pretentious
Introvert Withdrawn
Shy
Dari penjelasan diatas dapat disimpulkan bahwa brand
personality didasarkan pada karakteristik yang sudah ada di masyarakat
dan kemudian tercipta 5 dimensi utama yang menjadi pedoman dalam
pembentukan brand personality, yakni sincerity sebagai dimensi yang
menonjolkan karakter jujur dan tulus, lalu excitement sebagai dimensi
yang menunjukkan karakter ketertarikan dan semangat tinggi, kemudian
ada competence sebagai dimensi yang memiliki karakter meyakinkan
atau dapat dipercaya, lalu ada shopistication sebagai dimensi dengan
karakter yang eksklusif dan berdaya tarik tinggi, dan ada ruggedness
yakni dimensi yang menonjolkan karakter yang tahan lama dan kuat.