Konsep dalam supply chain adalah proses pengelolaan barang
dari hulu sampai ke hilir atau dari suppliers sampai ke customers.
Aliran barang berlaku searah dari suppliers sampai ke customers.
Melihat definisi supply chain ada beberapa pelaku utama yang
merupakan perusahaan-perusahaan yang mempunyai kepentingan
yang sama yaitu (Indrajit dan Djokopranoto 2002):
- suppliers,
- manufacturer,
- distribution,
- retail,
- customers