Behavior (Perilaku) atau Actual Technology Use (Penggunaan Teknologi Sesungguhnya)

Perilaku adalah tindakan yang dilakukan seseorang. Dalam konteks
sistem teknologi informasi, perilaku adalah penggunaan sesungguhnya
(actual use) dari teknologi. Oleh karena penggunaan sesungguhnya ini
tidak bisa diobservasi oleh peneliti, maka konstruk ini diganti dengan
pemakaian persepsian (perceived usage). Igbaria, Guimaraes & Davis
(1995) menggunakan perceived usage yang diukur dengan jumlah waktu
yang digunakan untuk berinteraksi dengan suatu teknologi dan frekuensi
penggunaannya