Ecommerce

E-commerce ialah sebuah teknologi baru pada proses bisnis untuk segala
jenis produk dan jasa yang ditawarkan ke dalam pasar global atas support dari mitra
bisnis di indonesia (Saputra, 2017). E-commerce adalah suatu penjualan barang dan
jasa menggunakan informasi sistem melalui internet (Sutabri, 2012). E-commerce
tidak menggantikan toko tradisional tetapi menciptakan jenis baru yaitu
menggabungkan kedua elemen tersebut. Artinya, toko tradisional tidak akan pernah
berhenti, adapun toko-toko besar menawarkan dan menjual produk mereka di lokasi
geografis yang berbeda melalui situs web mereka (Cardona Valencia et al., 2019)
Bagi bisnis, pendayagunaan e-commerce adalah kesempatan untuk meraih
pasar yang luasbahkan global dengan daya pemasaran yang one-to-one marketing.
Hal ini akan diimbangi dengan kegunaan besar yang bisa didapatkan dengan
keuntungan e-commerce bagi para pelaku bisnis (Prasetianingrum & Rina Sejati,
2017). E-commerce dapat digunakan sebagai tempat untuk penjualan mulai dari
proses produksi, iklan, penjualan, pembayaran, pengiriman, dan pencatatan. E-
Commerce juga bisa diartikan sebagai media pengutraan informasi, produk/jasa,
atau pembayaran melalui saluran telepon, jaringan komputer atau alat elektronik
lainnya. (Rosyida, 2017).
keuntungan yang dapat diterima oleh perusahaan dengan menggunakan e-
commerce yakni:
a. E-commerce menambah temapt marketing hingga ke pasar nasional dan global.
Dengan pengunaan sedikit biaya, perusahaan mampu lebih mudah dan cepat
mendapatkan lebih banyak pasar, supplier, dan partner bisnis yang baru dan
tepat dari mana saja.
b. E-commerce mampu mmeminimalkan dana pembuatan, pemrosesan,
pendistribusian, penyimpanan, dan pencarian informasi yang memakai kertas.
c. E-commerce mengeliminasi waktu antara pengeluaran modal dan penerimaan
barang dan jasa.
d. E-commerce memiliki probabilitas interaksi yang lebih dekat dengan
pelanggan, walaupun menggunakan sarana perantara. Ini adalah promosi yang
lebih baik untuk CRM dan dapat meningkatkan loyalitas konsumen (customer
loyalty).
e. Layanan konsumen dan gambaran perusahaan menjadi lebih baik, bisa
mendapatkan partner bisnis baru, membuat proses bisnis jadi lebih sederhana,
meminimalkan waktu pemasaran, akses informasi menjadi cepat,
meminimalisir biaya transportasi, meminimalisirkan biaya untuk kertas dan
meningkatkan fleksibilitas.