Reconfuring merupakan suatu kemampuan perusahaan dalam mengkonfigurasi
ulang aset yang institusi pendidikan tinggi miliki, bagaimana meng-orkestrai asset
yang institusi pendidikan tinggi punya untuk menjadi lebih efektif untuk
merespons perubahan yang sangat cepat, dinamis, dan dengan lingkungan bisnis
yang tidak pasti dan selalu bergejolak (Grimaldi,2013). Perusahaan membutuhkan
tidak hanya kemampuan bereaksi secara dinamis terhadap perubahan tersebut,
namun juga bagaimana institusi pendidikan tinggi bisa menerapkan strategi
integrasi yang efektif, diantaranya penyesuaian yang spesifik pada struktut
organisasi, proses manajemen, skema kebijakan insentif, dan operasional dan
aktfitas rutin perusahaan.
25
Ada beberapa indikator yang dipaparkan oleh Wilden et al., (2013),
diantaranya:
- Frekuensi dalam melaksanakan aktifitas dalam proses rekonfigurasi
- Frekuensi implementasi metode kebijakan manajemen yang baru.
- Frekuensi perubahan strategi atau metode pemasaran dalam menghadapi
gejolak dunia binsis - Frekuensi pembaharuan proses bisnis.
- Frekuensi perubahan cara pencapaian target dan tujuan perusahaan
Kemampuan konfigurasi ulang mengacu pada kemampuan organisasi
untuk menyesuaikan dan mengelola strategi layanan dan desain organisasi untuk
mencapai kecocokan strategis. Dimensi utama organisasi yang berorientasi
layanan harus fokus ketika meningkatkan kemampuan dinamis adalah : - Budaya perusahaan
- Sumber daya manusia manajemen
- Struktur organisasi
- Inovasi layanan
Budaya perusahaan harus mampu merasakan perubahan dalam lingkungan
yang kompetitif dan dipersiapkan perubahan. Budaya organisasi yang efektif
harus mendorong pembelajaran dan mengalami peningkatan aktivitas. Hanya
manajer yang berpengetahuan dan berpikiran terbuka yang akan dapat
menggunakan kemampuan merasakan dan memanfaatkan sebagian besar peluang
yang disajikan di pasar. Kemampuan sumber daya manusia di serviceoriented
perusahaan juga harus dikelola secara efektif untuk dapat menyesuaikan dan
mengkonfigurasikannya kembali sumber daya untuk mencapai kecocokan
strategis dan mendapatkan keunggulan kompetitif. (Fischer et al., 2010; Teece,
2007)