Menurut (Widodo, 2010:104) menjelaskan:
“Akuntabilitas sebagai konsep yang berkenaan dengan standar eksternal
yang menentukan kebenaran suatu tindakan birokarsi. Pengendalian dari
luar (external control) menjadi sumber akuntabilitas yang memotivasi dan
mendorong aparat untuk bekerja keras”.
Masyarakat luas sebagai penilai objektif yang akan menentukan
accountable atau tindakan sebuah birokrasi. Pengendalian dari luar (external
control) menjadi sumber akuntabilitas yang memotivasi dan mendorong aparat
untuk bekerja keras. Masyarakat luas sebagai penilai objektif yang akan
menentukan accountable atau tidaknya sebuah birokrasi. Terdapat beberapa ciri
pemerintahan yang accountable di antaranya sebagai berikut:
- Mampu menyajikan informasi penyelenggaraan pemerintahan secara
terbuka, cepat, dan tepat kepada masyarakat. - Mampu memberikan pelayanan yang memuaskan bagi publik.
- Mampu menjelaskan dan mempertanggungjawabkan setiap kebijakan
publik secara proposional. - Mampu memberikan ruang bagi masyarakat untuk terlibat dalam proses
pembangunan dan pemerintahan. - Adanya sasaran bagi publik untuk menilai kinerja (performance)
pemerintah. Dengan pertanggungjawaban publik, masyarakat dapat
menilai derajat pencapaian pelaksanaan program/kegiatan pemerintah