Manajemen Pemasaran

Grand Teory dalam penelitian ini adalah Manajemen Pemasaran. Menurut Kothler & Armstrong (2012:29) manajemen Pemasaran adalah serangkaian proses yang dilakukan perusahaan untuk menciptakan suatu nilai bagi para pelanggan dan membangun hubungan yang kuat dengan mereka agar tercipta suatu nilai dari para pelanggan tersebut. Sementara William J. Shultz dalam (Manap, 2016:79) memberikan definisi bahwa Manajemen Pemasaran ialah merencanakan, pengarahan dan pengawasan seluruh kegiatan pemasaran perusahaan ataupun bagian dari perusahaan. Berdasarkan kedua pengertian diatas, dapat disimpulkan bahwa Manajemen Pemasaran adalah proses untuk menciptakan nilai bagi  pelanggan  untuk meningkatkan efisiensi dan efektifitas dari kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh perusahaan. Tugas dari manajemen pemasaran yang dijabarkan oleh Assauri (2014: 63) dalam memasarkan produk perusahaan agar mencapai tingkat keuntungan  jangka panjang perusahaan untuk menjamin kelangsungan hidup dan pengembangan/pertumbuhan perusahaan, adalah menciptakan permintaan  akan  produk perusahaan itu dan memenuhi permintaan tersebut