Pengertian Kinerja

Kinerja adalah apa yang dilakukan dan tidak dilakukan oleh
karyawan (Mathis dan Jackson, 2006). Hasil pekerjaan baik secara kualitas
maupun kuantitas yang dapat dicapai dan dilakukan oleh seorang pegawai
dalam melaksanakan tugas dan mengemban tanggung jawab yang
diberikan oleh atasan disebut kinerja karyawan (Mangkunegara, 2010).
Kinerja adalah hasil seseorang secara keseluruhan selama periode tertentu
di dalam melaksanakan tugas, seperti standar hasil kerja, target atau
sasaran atau kriteria yang telah ditentukan terlebih dahulu dan telah
disepakati bersama (Rivai & Basri, 2009).
Menurut Hasibuan (2012) bahwa kinerja merupakan hasil kerja
yang dicapai seseorang dalam melaksanakan tugas-tugas yang dibebankan
kepadanya didasarkan atas kecakapan, pengalaman, kesungguhan serta
waktu. Kinerja merupakan hasil dari input dan output yang dilakukan oleh
karyawan dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan apa yang
diharapkan atasannya.