Definisi Brand Image

Pemahaman pribadi seseorang terhadap suatu merk. Tanggapan yang
mereka miliki muncul persepsi dari interaksi yang telah terjadi dengan merk
tertentu. Persepsi telah terbentuk yang tertinggal dalam ingatan seseorang
konsumen. Menurut (Khuong dan Tran, 2018) menjelaskan bahwa Brand image
merupakan sebuah situasi yang dimana konsumen berpikir dan merasakan sebuah
atribut dari sebuah merek sehingga konsumen dapat dengan baik merangsang niat
pembelian konsumen dan meningkatkan nilai merek.
Selanjutnya (Suhaily & Darmoyo, 2017) mengemukakan bahwa Brand
Image merupakan situasi dimana brand dapat mempengaruhi perilaku konsumen
terhadap suatu produk dalam keputusan pembelian sehingga semakin baik citra
merk, semakin besar peluang terhadap keputusan pembelian