Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intention

Turnover intention pada industri perhotelan (hospitality industry) merupakan
sinyal awal terjadinya turnover karyawan.Hal tersebut perlu dijadikan perhatian
bagi perusahaan karena tingginya turnover di dalam suatu perusahaan dapat
mengganggu aktifitas dan produktifitas dan dapat menciptakan ketidakstabilan dan
ketidakpastian terhadap kondisi tenaga kerja. Turnover intention terkait erat dengan
kepuasan kerja dan komitmen organisasional (DeMicco dan Reid, 1988).
Pengaruh kepuasan kerja terhadap turnover intention telah dikemukakan dalam
penelitian Eka (2014).Dalam penelitiannya disebutkan bahwa individu yang merasa
terpuaskan dengan pekerjaannya cenderung untuk bertahan dalam organisasi.
Sedangkan individu yang merasa kurang terpuaskan dengan pekerjaannya akan
memilih keluar dari organisasi. Selanjutnya dalam penelitian Witasari (2009),
menyatakan bahwa kepuasan kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap
turnover intention.