Menurut staffelbach (2008 : 35) faktor-faktor penyebab terjadinya
turnover intention dikategorikan sebagai berikut:
- Faktor Psikologis
Faktor psikologis merujuk pada proses mental dan perilaku
karyawan, seperti harapan, orientasi, kepuasan kerja, komitmen
organisasi, keterlibatan kerja atau efektifitas. Konsep turnover
secara psikologis berkaitan dengan faktor-faktor yang dipengaruhi
oleh emosi karyawan, sikap atau persepsi. Faktor psikologi
dikaitkan dengan:
Kontrak psikologis
Kepuasan kerja
Komitmen organisasi
Job insecurity - Faktor Ekonomi
Ketika reward sama dengan ditempat lain, karyawan akan
memutuskan untuk tidak meninggalkan organisasi. Pandangan
ekonomi menganilisis proses turnover lebih menekankan pada
interaksi antara penentuan variabel eksternal seperti gaji atau
peluang. Faktor-faktor ekonomi terdiri dari:
Upah
Peluang eksternal
Ukuran organisasi - Faktor Demografis
Faktor demografis yang sering disebut juga sebagai karakteristik
personal, yaitu:
Usia
Faktor usia berkorelasi negatif dengan intensi turnover.
Orang yang lebih muda memiliki tahap percobaan pada
awal kehidupan profesional mereka, sehingga lebih
sering berindah kerja
Masa Jabatan
Individu memiliki masa jabatan yang lebih lama
kemudian meninggalkan organisasi akan dianggap
tidak proporsional.
c. Indikator Turnover Intention
Indikator dari Variabel Turnover Intention menurut Chen dan
Francesco (2013 : 4) adalah : - Pikiran Untuk Keluar
- Keinginan Untuk Mencari Lowongan
- Adanya keinginan untuk meninggalkan organisasi dalam beberapa
bulan mendatang