Menurut Edison et al (2018:202) menyatakan kinerja yang sangat
dipengaruhi dari variabel terikat dan variabel bebas, seperti kepemimpinan,
budaya organisasi, kompensasi, komitmen, dan kompetensi. Menurut Sopiah et al
(2018:352) menyatakan kinerja tidak terjadi dengan sendirinya. Faktor-faktor
yang mempengaruhinya adalah:
1) Personal factors (faktor individu), faktor individu berkaitan dengan
keahlian, motivasi, dan komitmen yang dimilki seorang karyawan.
2) Leadership factors (faktor kepemimpinan), faktor kepemimpinan berkaitan
dengan kualitas hubungan antara atasan dan bahawan, serta dukungan dan
penghargaan yang diterima dari pimpinannya.
3) Team factors (faktor kelompok), faktor kelompok berkaitan dengan
hubungan antar kelompok seperti kualitas dukungan yang diberikan oleh
rekan kerja.
4) System factors (faktor sistem), faktor sistem berkaitan dengan metode
kerja, peraturan kerja yang ada, serta fasilitas yang disediakan oleh
organisasi.
5) Contextual/situational (faktor situasi), faktor situasi berkaitan dengan
kondisi lingkungan yang ada dalam suatu organisasi serta tekanan dan
perubahan lingkungan, baik lingkungan internal maupun eksternal.
