Visual Merchandising

Menurut Maymand dan Ahmadinejad (2011), visual merchandising
adalah penyajian suatu toko dan barang dagangan kepada pelanggan melalui
tim kerja dari iklan toko, display, event tertentu, koordinasi fashion, dan
merchandising department untuk menjual barang dan jasa yang ditawarkan
oleh toko.
Menurut Vinci (2009), presentasi produk yang ada di lingkungan toko
berguna untuk memperkuat tampilan barang dagangan dan mendorong
keinginan pelanggan terhadap barang dagangan disebut visual
merchandising.
Kesimpulan dari pengertian diatas menunjukkan bahwa Visual
merchandising merupakan suatu teknik mempresentasikan barang dagangan
yang menarik dengan mengkomunikasikan nilai fashion toko/perusahaan
serta kualitas barang dagangan itu sendiri. Adapun tujuan dari visual
merchandising, yaitu untuk mengedukasi pelanggan dalam meningkatkan
citra/toko perusahaan dan mendorong tingkat pejualan. Berikut beberapa
indikator yang mendukung pengadaan visual merchandising menurut Mehta
& Chugan (2013) adalah :
1) Jendela display (window display)
Window display adalah tampilan depan dari sebuah toko yang
membantu pelanggan memutuskan untuk memasuki toko tersebut atau
tidak.
2) Patung display (In-store form/mannequin display)
In-store form merupakan salah satu alat komunikasi bagi ritel fashion
untuk memamerkan atau menjelaskan trend fashion saat ini.
3) Penataan display (floor merchandising)
Floor merchandising merupakan penataan peralatan-peralatan yang
mendukung pelaksanaan bisnis ritel dalam menciptakan ruang gerak bagi
pelanggandi dalam toko.
4) Petunjuk promosi (promotional signage)
Promotional signage merupakan teknik untuk membantu
meningkatkan penjualan dengan memberikan informasi mengenai produk
dan menyarankan item atau pembelian khusus