Internet adalah sumber terbesar dan paling efisien dalam memperoleh
informasi. Hal ini juga berlaku untuk kasus belanja dimana konsumen dapat
mengumpulkan informasi tentang produk yang konsumen sukai. Bakos (1997)
menyatakan bahwa Internet memungkinkan pengguna untuk dengan mudah
menemukan semua informasi yang mungkin konsumen butuhkan hanya
dengan beberapa klik, sehingga meningkatkan motivasi utilitarian konsumen
untuk menggunakannya untuk penelusuran produk. Ketersediaan informasi
produk penting bagi konsumen, dari pemilihan sumber daya yang
menyediakan produk, sampai ke dampaknya dalam mempengaruhi niat
pembelian. Sosial media mengintegrasikan informasi dari sejumlah sumber
sehingga memberikan pengguna semua informasi yang diperlukan tentang
produk.
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah