Indikator Citra Merek

Menurut Aaker dan Biel (2009) dalam Supangkat (2017) ada Tiga
indikator Citra Merek yaitu :
a. Citra Perusahaan
Bagaimana pandangan konsumen terhadap perusahaan yang
memproduksi suatu barang atau jasa meliputi popularitas,
kredibilitas, jaringan perusahaan, dan pemakai.
b. Citra Produk
Presepsi yang dihasilkan terhadap barang atau jasa meliputi atribut
dari produk, manfaat bagi konsumen, serta jaminan.
c. Citra Pemakai
Presepsi yang dihasilkan konsumen terhadap pemakaian suatu
barang atau jasa meliputi pemakai itu sendiri dan status sosialnya