Dimensi Citra Merek

Menurut Wardhana (2022: 109) citra merek dapat diukur dengan:
1) Pengenalan (Recognition) yaitu proses, cara, perbuatan dalam mengenali
suatu merek oleh konsumen baik melalui logo,tagline, desain produk,
kemasan, dan hal lainnya sebagai identitas dari merek tersebut.
2) Reputasi (Reputation) yaitu status suatu merek yang cukup tinggi karena
lebih memiliki track record yang baik.
3) Daya Tarik (Affinity) yaitu hubungan emosional yang timbul antara sebuah
merek dengan konsumennya untuk menyukai suatu produk.
4) Domain yaitu diferensiasi produk yang menyangkut seberapa besar cakupan
dari produk dengan merek tertentu.
c. Indikator Citra Merek
Menurut Wardhana (2022:109) pengukuran brand image mempunyai
indikator sebagai berikut:
1) Kekuatan (Strengthness)
keunggulan dan kelebihan fisik yang dimiliki merek dan tidak dapat
ditemukan pada merek lain. Keunggulan dan kelebihan merek ini mengarah
pada atribut fisik sehingga merek terlihat berbeda dengan merek lain.
Seperti: fisik produk, harga produk, dan penampilan lain yang mendukung
produk tersebut.
2) Kesukaan (Favorable)
Kemampuan merek yang mudah diingat dan diucapkan konsumen. Merek
harus memperhatikan keinginan dan kebutuhan konsumen sehingga
membuat konsumen percaya bahwa manfaat yang diberikan oleh suatu
merek dapat memenuhi dan memuaskan kebutuhan serta keinginan
konsumen dan dapat menimbulkan sikap yang positif terhadap merek.
3) Keunikan (Uniqueness)
Kesan unik atau ciri khas produk dari sebuah merek yang tercipta dari
atribut produk sehingga mampu menarik dan mendorong konsumen untuk
mengetahui lebih lanjut tentang merek.